IKEA klavzula

Eva Langeršek | 31.05.2013

Če odidete čez mejo do najbližje IKEA trgovine, boste srečali veliko slovenskih državljanov. Nakup pohištva naj bi bil relativno poceni, kvaliteta solidna, embalaža priročna in montaža enostavna. Sledite navodilom in izdelek bo sestavljen. Podobna navodila za montažo lahko prejmete tudi pri nakupu v kateri koli trgovini s pohištvom v Sloveniji, tudi ta od vas zahtevajo, da ste sam svoj mojster.


Vir: weburbanist.com

Vendar, kakšne so možnosti potrošnika, če pride do situacije, ko sledi navodilom, vendar ta niso pravilna. Kupec izdelka ne more uporabljati, morda mu ta že povzroča škodo. Obstaja kakšna pravna rešitev?

Odgovor na vprašanje se nahaja v evropski direktivi, ki so jo dolžne spoštovati vse države članice EU ter jo vnesti v svojo zakonodajo.

Direktiva določa, če je potrošnik proizvod, ki ga je moral montirati sam, montiral nepravilno zaradi napak v navodilih za montažo, gre za neskladnost blaga s pogodbo (t.i. IKEA klavzula).

Prav tako se vsaka neskladnost zaradi nepravilne montaže šteje za neskladnost blaga s pogodbo, če je montaža sestavni del prodajne pogodbe in jo opravi prodajalec ali je opravljena pod njegovo odgovornostjo.

Kakšno varstvo daje slovenski zakonodajalec potrošniku?
Zakon o varstvu potrošnikov ne sledi direktivi popolnoma, torej potrošniku za tako napako ne daje posebnega varstva, ampak označi napako kot stvarno napako . Iz naslova stvarne napake lahko potrošnik uveljavlja različne zahtevke po lastni izbiri, kot so odprava napake, vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako, zamenjavo blaga ali vračilo plačanega zneska.

Pri uveljavljanju pravic iz tega naslova mora potrošnik trgovcu v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da izdelek pregleda. Če napaka ni sporna, mora trgovec čim prej, najkasneje pa v roku 8 dni, ugoditi potrošnikovemu zahtevku. Če pa o napaki obstaja spor, mora trgovec v roku 8 dni podati potrošniku pisen odgovor, komentirajo postopek za uveljavljanje stvarne napake na Trgovinski zbornici Slovenije.

Preberite tudi:
- več o stvarni napaki in garanciji

Ima izdelek stvarno napako? Potrebujete pravno pomoč pri uveljavljanju zamenjave blaga ali vračila plačanega zneska? Ukrepajte pravočasno. Svojo pravno dilemo ali pravni problem lahko povsem enostavno in varno rešite kar s pomočjo spletne aplikacije . Skozi celoten postopek Vas vodijo kratka in jasna navodila, na postavljeno vprašanje pa prejmete hiter in kvaliteten odgovor.

  • 1301
  • napaka montaže, napaka v načrtu, potrošnik, stvarna napaka, Zakon o varstvu potrošnikov
Prikaži vse >
sestava in pregled pogodb

Kadrovski paketi

Naročite kadrovsko-pravne dokumente, prilagojene potrebam vašega podjetja!

Kontaktirajte nas!

Prikaži vse >
pravnica Eva Langeršek
Eva Langeršek
pravna svetovalka
Prijava na eNovice
Registracija uporabnika
Že imate uporabniški račun? Prijavite se.
Prosimo, prepišite znake v desno polje:
Polja, označena z *, so obvezna.
Z registracijo se strinjate s splošnimi pogoji poslovanja. .Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nunc mattis lectus eget quam commodo quis suscipit lacus congue. Donec eget lacus ac velit cursus rutrum. Donec et ultricies felis. Nunc vitae leo vitae turpis imperdiet posuere eu id elit. Nullam pretium dapibus sem, vitae elementum arcu condimentum vitae. ×
Prijava
Še nimate računa?
Pozabili geslo? ×
Pozabljeno geslo

Če ste pozabili geslo, vnesite vašo uporabniško ime ali e-poštni naslov, s katerim ste se registrirali. Na vaš e-naslov vam bomo posredovali prijavne podatke.

Uporabniško ime oz. e-naslov ne obstaja! Geslo je bilo posredovano na metka@...
×