Spletni nakup – kdaj odstop od pogodbe ni mogoč?

Eva Langeršek | 13.12.2013

Zakon o varstvu potrošnikov omogoča, da ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo (na primer nakup preko spleta), potrošnik pravico, da v štirinajstih dneh podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Mnogi potrošniki opravijo nakupe v prazničnih dneh, kar preko spleta. Način nakupa je relativno enostaven, vendar se problem pojavi, kadar kupljeno darilo ne ustreza. Takoj ob pregledu kupljenega blaga opazite, da darilo nikakor ne bi osrečilo vašega obdarovanca.

V tem primeru imate možnost, da v skladu s 43. č členom Zakona o varstvu potrošnikov v 14 dneh podjetju sporočite, da odstopate od pogodbe, brez da bi navedli razlog za svojo odločitev.

Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga.


Vir: technoinsta.com

Ali je odstop od pogodbe brez razloga mogoč v vseh situacijah?

Potrošnik nima pravice da odstopi od pogodbe v naslednjih primerih:

  1. pri pogodbah, katerih predmet je blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu je že potekel rok uporabe;
  2. pri pogodbah o dobavi avdio ali video posnetkov ali računalniških programov, če je potrošnik odprl varnostni pečat;
  3. pri pogodbah o dobavi časopisov, revij in periodičnih publikacij;
  4. pri pogodbah za igre na srečo in storitvah loterije;
  5. pri zavarovalnih pogodbah za potovanje in prtljago ali podobnih kratkoročnih zavarovalnih pogodbah z veljavnostjo, krajšo od enega meseca;
  6. pri pogodbah, katerih predmet je blago ali storitve, katerih vrednost je odvisna od nihanj na finančnih trgih, na katere podjetje nima nobenega vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe;
  7. pri pogodbah o finančnih storitvah, ki sta jih na potrošnikovo izrecno željo obe stranki že v celoti izpolnili, preden je potrošnik uresničil svojo pravico do odstopa od pogodbe.

 

Navedeno velja, razen če sta se stranki pogodbe dogovorili drugače.

  • 846
  • spletni nakup, pogodbe na daljavo, odstop od pogodbe, vračilo blaga, potrošniki
Prikaži vse >
sestava in pregled pogodb

Kadrovski paketi

Naročite kadrovsko-pravne dokumente, prilagojene potrebam vašega podjetja!

Kontaktirajte nas!

Prikaži vse >
pravnica Eva Langeršek
Eva Langeršek
pravna svetovalka
Prijava na eNovice
Registracija uporabnika
Že imate uporabniški račun? Prijavite se.
Prosimo, prepišite znake v desno polje:
Polja, označena z *, so obvezna.
Z registracijo se strinjate s splošnimi pogoji poslovanja. .Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nunc mattis lectus eget quam commodo quis suscipit lacus congue. Donec eget lacus ac velit cursus rutrum. Donec et ultricies felis. Nunc vitae leo vitae turpis imperdiet posuere eu id elit. Nullam pretium dapibus sem, vitae elementum arcu condimentum vitae. ×
Prijava
Še nimate računa?
Pozabili geslo? ×
Pozabljeno geslo

Če ste pozabili geslo, vnesite vašo uporabniško ime ali e-poštni naslov, s katerim ste se registrirali. Na vaš e-naslov vam bomo posredovali prijavne podatke.

Uporabniško ime oz. e-naslov ne obstaja! Geslo je bilo posredovano na metka@...
×